SESLİ ETKİLEŞİM

Bu senaryoda müşteri uygun bir randevu saati arıyor. Görüşme ekranı, konuşmanın yanında kullanılan örnek bilgiyi de gösteriyor.

Ses dalgası ve konuşma durumları arayüz canlandırması. Mikrofon açılmıyor ve dış arama yapılmıyor.

ÜRÜN CANLANDIRMASI
Oluş EmreGörüşme devam ediyor
TALVENIQ DİNLİYOR
“Yarın için uygun bir saat var mı?”
Takvimden uygun saatler alındı
YAZILI ETKİLEŞİM

Bir randevuyu değiştirme isteği, örnek saat seçenekleri ve onay adımlarıyla birlikte gösteriliyor.

Konuşmalar önceden yazılmış yerel içerik. Bir mesajlaşma servisi veya takvim bağlantısı kullanılmıyor.

ÜRÜN CANLANDIRMASI
YAZILI GÖRÜŞME

Randevumu yarına alabilir miyiz?Oluş Emre

Elbette. Yarın 14.30 veya 16.00 uygun. Hangisini tercih edersiniz?Talveniq

14.3016.00
Güncel takvim bilgisiyle yanıtlandı
BİLGİ VE BAĞLAM

Örnek müşteri kaydı, önceki görüşme ve randevu koşulları ayrı kaynak kartlarında duruyor.

Kartlar, gerçek bir uygulamada bağlamın nasıl açıklanabileceğini inceliyor. Burada gösterilen kayıtlar kurgu.

ÜRÜN CANLANDIRMASI
BU YANITI NEYE GÖRE VERİYOR?

Her bilgi,
kendi kaynağından.

Müşteri kaydıMevcut randevu · 10.00
Görüşme hafızasıYarın için yeni saat isteniyor
Kurum bilgisiRandevu değişiklik koşulları
Yanıt için gerekli bağlam hazır
ONAY VE KONTROL

Randevunun önceki ve yeni saati yan yana gösteriliyor. Onayın ardından kullanıcıya hangi bilginin sunulacağı tasarlanıyor.

Tamamlanma durumları yerel canlandırma. Bu site bir randevuyu kaydetmiyor veya güncellemiyor.

ÜRÜN CANLANDIRMASI
RANDEVU DEĞİŞİKLİĞİ

Onaydan sonra,
işlem tamam.

Önceki saat10.00Yeni saat14.30
Müşteri yeni saati onayladı
Randevu kaydı güncellendi
Müşteriye bilgi verildi
SİSTEM BAĞLANTILARI

Bu bölüm, görüşme arayüzünün CRM, takvim ve sipariş sistemleriyle nasıl ilişki kurabileceğini araştırıyor. Logolar yalnız incelenen sistem türlerine örnek; tamamlanmış entegrasyon veya ortaklık göstermiyor.

  • HubSpot
  • SAP
  • Zendesk
  • Shopify
  • Google Calendar
  • PostgreSQL
YEREL ÖRNEKLERİ İNCELE

Veri akışı

Hangi bilgi, hangi amaçla okunacak ve ne kadar süre saklanacak?

İşlem yetkisi

Hangi değişiklik onay gerektirecek, hangisi otomatik yapılabilecek?

İnsan desteği

Belirsiz veya kapsam dışı bir talep, ekibe hangi bilgilerle aktarılacak?